Question 1

Como faço meu pedido?

Accepted Answer

É rapidinho: escolhe a porção no cardápio, clica em Botá meu Pedido, marca o dia da entrega, preenche o endereço e finaliza o pagamento. Em poucos cliques tá tudo certo.

Question 2

O que acompanha o Cupim Casqueirado?

Accepted Answer

Vai molho especial de churrasco, arroz, mandioca cozida, farofa e vinagrete. Vale tanto pra porção de 700g quanto pra de 400g.

Question 3

Qual porção escolher?

Accepted Answer

A de 400g serve bem uma pessoa com apetite bom. A de 700g dá conta de duas pessoas ou de quem quer repetir sem dó.

Question 4

Posso pedir pra mais gente?

Accepted Answer

Pode sim — é só somar as porções no carrinho. Pra encomendas grandes, chama a gente pelo Contato que a gente combina a leva.

Question 5

Quais são os dias de entrega?

Accepted Answer

Trabalhamos com levas programadas. Ao escolher a data no fluxo de pedido, aparecem só os dias e janelas que ainda têm vaga.

Question 6

Qual a área de entrega?

Accepted Answer

Entregamos num raio de até 6 km da nossa cozinha, com a distância calculada pelas vias de verdade. Consulte seu CEP na página Área de entrega.

Question 7

Quanto custa a entrega?

Accepted Answer

A taxa é de R$ 9,90 dentro da área atendida. Fora do raio de 6 km ainda não conseguimos entregar.

Question 8

Como acompanho meu pedido?

Accepted Answer

A gente avisa por WhatsApp em cada etapa: pagamento confirmado, pedido em produção e saída pra entrega.

Question 9

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Pix e cartão de crédito, processados em ambiente seguro pela InfinitePay. Seus dados de cartão não passam pelo nosso site.

Question 10

Tenho cupom de desconto, como uso?

Accepted Answer

É só informar o código no carrinho antes de finalizar. O desconto aparece na hora no resumo do pedido.

Question 11

O pagamento falhou, e agora?

Accepted Answer

Sem estresse: o pedido fica aguardando pagamento e você pode tentar de novo pelo mesmo link. Se o cupom tinha sido usado, ele é liberado automaticamente.

Question 12

Posso cancelar meu pedido?

Accepted Answer

Pode, até 24h antes da data escolhida. Depois desse prazo o cancelamento passa pela equipe de atendimento, porque a leva já entrou em produção.

Question 13

E se eu não estiver em casa na hora da entrega?

Accepted Answer

Você pode indicar o nome de quem vai receber no formulário de entrega. Se não tiver ninguém, a gente entra em contato pelo WhatsApp pra combinar.

Question 14

Como falo com vocês?

Accepted Answer

Pela página de Contato ou pelo WhatsApp. Respondemos em horário comercial, de segunda a sábado.

Perguntas frequentes

Pedido e cardápio

Entrega e prazos

Pagamento

Cancelamento e atendimento